Le classiche FAQ proposte sottoforma di un ipotetico dialogo tra il cliente e l'azienda.

Per chi non volesse leggere tutto il dialogo può dare un occhiata ai titoli delle varie domande (es. (software personalizzato))

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Cliente

"Programmiamo le vostre idee"...ma cosa significa?

Ludisoft

Questa è la nostra filosofia: il software viene sviluppato seguendo le idee del cliente, in modo da risultare adatto alle sue esigenze. Una parte importante del lavoro è infatti quella iniziale, nella quale studiamo con il cliente che cosa deve fare il programma, come devono essere composte le varie videate e quali operazioni deve essere in grado di fare, fornendogli ovviamente spunti ed esempi per meglio scegliere. Alla fine il cliente avrà quindi un "software personalizzato", ideato e sviluppato in base alle sue esigenze.

(software personalizzato) Perchè dovrei scegliere un software personalizzato e non uno dei tanti pacchetti presenti sul mercato?

A differenza di un pacchetto software già pronto, che troviamo in vendita nei negozi, un software personalizzato vi offre tutta una serie di vantaggi, visibili soprattutto durante l'utilizzo quotidiano del programma. Semplice e rapido da utilizzare, aggiornabile in ogni momento e con un assistenza seria, costante e rapida.

(semplicità) Non sarà troppo complicato da utilizzare? Non sono molto esperto di nuove tecnonologie...

Questo è proprio uno dei vantaggi dei nostri software personalizzati: essendo sviluppato per un singolo cliente, il software è esattamente come uno lo vuole! Niente più funzioni inutili e complesse che fanno perdere soltanto tempo, ma solo quello che serve al cliente. E al momento della consegna, il programma verrà spiegato in tutte le sue funzioni.

(assistenza iniziale) E se, una volta consegnato, il programma non fosse come lo immaginavo?

Innanzitutto il programma viene mostrato anche durante l'avanzamento del lavoro, così da capire se stiamo procedendo nel modo giusto o se c'è qualcosa da cambiare. Inoltre durante il primo mese di utilizzo del software, si possono richiedere piccole modifiche e ritocchi che verranno effettuati gratuitamente

(assistenza continua) Ma questa assistenza l'avrò solo all'inizio? Dopo quanto mi costerà?

L'assistenza sarà gratuita per sempre, senza canoni nè costosi pacchetti ore. Se si verificano problemi con l'utilizzo del software, vi forniremo una pronta assistenza, telefonica e/o telematica (tramite msn o altri programmi di videoassistenza). Inoltre siamo sempre a disposizione in caso di dubbi, perplessità o qualsiasi domanda sull'utilizzo del software.

(aggiornamenti) Perfetto! E se con il passare del tempo avessi nuove necessità, si può modificare il programma?

Certamente, questa è una delle caratteristiche principali dei nostri software personalizzati: crescere e cambiare insieme al cliente, seguendo le sue esigenze. Il tutto a prezzi ragionevoli. Gli aggiornamenti richiesti verranno inviati tramite web, installabili in modo semplicissimo.

(recupero dati) C'è un problema: utilizzo da molti anni un vecchio programma per il mio lavoro. Se decidessi di passare al vostro software perderei tutti i dati già inseriti?

I nostri esperti verificheranno gratuitamente se è possibile importare i dati dal vecchio al nuovo programma, facendovi risparmiare ore di lavoro.

(convenienza) Sembra interessante... Ma quanto mi costa tutto ciò? In un negozio d'informatica ho trovato un software in vendita a €. 49,90 che sembra fare al caso mio: non è più conveniente?

La convenienza di un prodotto va valutata tenendo conto non solo del prezzo di acquisto ma anche di quanto ci verrà a costare nel corso degli anni: quanto costano eventuali modifiche? E l'assistenza? Senza considerare che un pacchetto già pronto non sarà semplice e immediato da utilizzare come un software personalizzato, portando quindi ad uno spreco di tempo e di impegno che negli anni può diventare davvero notevole.

(serietà) Mi avete quasi convinto. Ma chi mi assicura tutto ciò?

Ve lo possono confermare tutti i nostri clienti che in questi anni hanno scelto di lavorare con noi e che non abbiamo mai lasciato insoddisfatti.

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